หน่วยงานของกระทรวงการต่างประเทศได้รับการ “ชื่นชอบ” มากขึ้นบน Facebook หลังจากสองแคมเปญเพื่อเพิ่มการมองเห็นบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือค่าใช้จ่ายของพวกเขาอยู่ที่ 630,000 ดอลลาร์ และจำนวน “เพื่อน” ที่เพิ่มขึ้นอาจมีผลกระทบเล็กน้อยต่อการบรรลุภารกิจ
ผู้ตรวจการทั่วไปของรัฐกล่าวในรายงานล่าสุดว่าแคมเปญของ Bureau of International Information Programs (IIP) ประสบความสำเร็จในการดึงดูดแฟน ๆ มากกว่า 2.5 ล้านคน
แม้ว่าเปอร์เซ็นต์ของแฟน ๆ ที่มีส่วนร่วมกับเพจ Facebook จริง ๆ
จะมีมากกว่าสองเปอร์เซ็นต์ แฟนๆ ส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในรูปแบบของการ “กดไลค์” โพสต์ และโพสต์จำนวนมากมีความคิดเห็นหรือแชร์น้อยกว่า 100 รายการ รายงานระบุ โพสต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดมียอดแชร์หลายร้อยครั้ง
“หลายคนในสำนักงานวิพากษ์วิจารณ์แคมเปญโฆษณาว่าเป็น ‘การซื้อแฟน’ ซึ่งอาจเคยคลิกโฆษณาหรือ ‘ชอบ’ รูปภาพแต่ไม่ได้สนใจหัวข้อนี้อย่างแท้จริง และไม่เคยมีส่วนร่วมเพิ่มเติม” รายงานระบุ “ผู้ปกป้องโฆษณาชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการค้นหาเพจบน Facebook ด้วยการค้นหาทั่วไป และความจำเป็นในการใช้โฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็น”
Cloud Exchange 2023 ของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!
แต่ความพยายามเหล่านี้อาจไม่สำคัญในท้ายที่สุด เนื่องจาก Facebook ได้เปลี่ยนวิธีแสดงข้อมูลบนเว็บไซต์ในฟีดข่าวของผู้ใช้ในเดือนกันยายน
ตอนนี้ หากผู้ใช้ไม่ได้มีส่วนร่วมกับเพจใดเพจหนึ่งเป็นประจำ
โพสต์ของเพจนั้นจะหยุดปรากฏบนฟีดข่าวของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เจ้าของเพจสามารถซื้อโฆษณาเรื่องราวเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของพวกเขาปรากฏบนฟีดข่าวโดยไม่คำนึงถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ การมีฐานแฟนคลับจำนวนมากและไม่มีส่วนร่วมหมายความว่าสำนักต้องซื้อโฆษณาเรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับเพจของตน มิฉะนั้นสถิติ “การเข้าถึง” จะลดลงอย่างมาก รายงานระบุ รายงานกล่าวว่าแผนกจำเป็นต้องพิจารณาถึงคุณค่าของการมีแฟน ๆ บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น
“สำนักสามารถลดการใช้จ่ายและเพิ่มผลกระทบเชิงกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นที่การโฆษณาไม่ใช่การเพิ่มจำนวนแฟนโดยรวมหรือสถิติการมีส่วนร่วมทั่วไป แต่เป็นการบรรลุเป้าหมาย [การทูตสาธารณะ] ที่เฉพาะเจาะจง” รายงานกล่าว
รายงานยังชี้ไปที่สำนักงานสองแห่งที่ทับซ้อนกัน ได้แก่ Office of Innovative Engagement และ Office of Web Engagement และแนะนำให้มีการชี้แจงบทบาทที่เกี่ยวข้องกัน
IIP หยุดโปรแกรมโฆษณาบน Facebook ชั่วคราวเพื่อประเมินเป้าหมายโซเชียลมีเดียในระหว่างการตรวจสอบ IG รายงานระบุ
เขากล่าวว่า DHS อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในทุกพื้นที่การจัดการ และจะปรับปรุงต่อไปหากโครงสร้างหลักที่วางไว้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมายังคงเติบโตต่อไป
แม้ว่า Angerman จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ให้บริการใหม่ที่มีศักยภาพ แต่แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมหลายแห่งกล่าวว่า Department of Agriculture, Environmental Protection Agency และ the Veterans Affairs Department มีแนวโน้มที่จะสมัครเป็นศูนย์บริการร่วมแห่งใหม่
เมื่อ OMB กำหนดผู้ให้บริการรายใหม่แล้ว OFIT จะทำงานร่วมกับหน่วยงานลูกค้าเพื่อค้นหาคู่ที่เหมาะสมที่สุด OFIT พัฒนากระบวนการ FIT Agency Modernization and Evaluation (FAME) ซึ่งช่วยให้เอเจนซี่ตอบคำถามต่างๆ เพื่อหาคู่ที่เหมาะสมที่สุด
กำหนดการ GSA คิดเป็นยอดขายประมาณ 34.8 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2556 ลดลง 5 พันล้านดอลลาร์จากระดับสูงสุดในปี 2553 DoD คิดเป็นประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมดภายใต้กำหนดการ
